Оптовым поставшщикам услуг связи (на московский регион единицы) до фонаря покупатель услуг - главное деньги вперед, а каналов у них достаточно. А в отношении карты (спутниковой связи) - сомневаюсь, что бы вы видели ее в подлиннике, не тот уровень, да и для оптового поставщика ваша фирма - уже четвертое звено, о котором он (поставщик) и не знает. Я ЗА СОБЛЮДЕНИЕ ХРИСТИАНСКИХ ЗАПОВЕДЕЙ -НЕ ОБМАНИ !
В этом и заключается различие меджу НАМИ и ИМИ, никто никого обманывать не собирается. Если есть вопросы, то для этих целей есть телефон. А расписывать возможности нашей компнии не вижу смысла. Надо сначала попробовать, а потом уже коментировать аргументировано, иначе это разговор глухого со слепым. Приведу пример: некоторый ездят до сих на Жигулях, считая эту тележку машиной, а ведь существуют такие, далеко не лишние, "навороты" как климат-контроль, подогревы разные и прочее. Прошла всего неделя, а люди уже реагируют, пока работает в основном "сарафанное радио", но претензий пока не было. Конечно должно пройти время, чтобы у нас появилась хорошая репутация, ведь нет ничего приятней как благодарность и признание абонентов.
А как же разъяснения в расшифровке тарифов? Нужно быть честными и открытыми до конца, а не избирательно. И интересно сколько же пользователей за неделю, в виду отсутствия рекламы? Или общение на сайте - вид скрытой рекламы ?
Ну вот и решен вопрос о честности Вашего провайдера ! Господа предприниматели, оказывающие услуги населению, внимательно читайте Закон о защите прав потребителей: одна из ваших обязанностей довести до потребителя ВСЮ информацию о товаре или услуге, а то нарветесь на грамотного потребителя и останетесь без верхней одежды -"штанов".
Если поподется грамотный потребитель ваших услуг, и ему будут не до конца разъяснены характеристики поставляемой услуги, то в случае несоответствия качества поставляемой услуги заранее обещанному, он подает заявление с притензиями и начинается отчет: пеня - 1 % в день от суммы месячного платежа - до устранения неисправности; плюс компенсация за моральный ущерб (на усмотрение суда) и компенсация за недопоставку услуг в полном объеме, плюс 50 % от суммы иска -штраф в пользу государства.
Идиоты везде встречаются, если человек не понимает разницу между аварийной ситуацией и нежеланием провайдера устранить неисправность, то в данном случае очень просто "лечится", а именно возврат денежных средств и последующее отключение. К счастью идиотов крайне мало, и это ни коим образом не влияет на работу организации. Ну а обычные клиенты вибирают то, что им больше подходит. Это как торговля мороженым, на севере даром никому не нужно, а вот южнее очень даже актуально.
Добавлено (08.02.2009, 15:52) --------------------------------------------- http://www.nordlines.ru/granicarayonov.gif это карта районов, где мы предлагаем свои услуги, причем весьма успешно. А подключив Ваш район, мы решили предлагать услуги под маркой M-Lines. Поэтому не вижу смысла доказывать что-то таким людям, как например Вы 214.
На аварии ссылаются все провайдеры - но есть определенная Законом организация оказания услуг. при этом выход из строя оборудования заказчика не является форс-мажором, и влечет выплату компенсации. Только прерывание связи по вине сторонних лиц не ставит в напрямую материальную ответственность провайдера, т.к. в регрессивном порядке он может взыскать ущерб с виновных лиц. А отключить нежелательного клиента у провайдера может получиться не иначе как через судебные органы при предоставлении веских аргументов, подкрепленных технической документацией, о невозможности предоставления услуг по адресу клиента, с выплатой компенсации за причиненный вред. Идиотом человека который борется за свои права называть может только подобное этой характеристики лицо, вы выше сравнивали автомобили, и наверное вы не покупаете по цене запорожца мерседес, хотя они все иномарки. Наверное я из спортивного интересса подключаюсь к рекламируемому провайдеру ...
214 что вы пытаетесь доказать, вы наверно решили, что если прочитали пару статей, то теперь гуру юриспруденции. К чему столько претензий и нравоучений, если даже не знаете, что ругаете.
Quote (Николос)
но есть определенная Законом организация оказания услуг. при этом выход из строя оборудования заказчика не является форс-мажором, и влечет выплату компенсации
интересно откуда Вы это взяли, поменьше смотрите час суда и прочие программы, это по большей части шоу, не стоит забывать об этом.
www.m-lines.ru
Что бы знать законы, и соответственно свои права, нужно иметь юридическое образование, а не смотреть низкопробную пародию на закон. Если вылезли на форум со срытой рекламой, то либо будьте до конца открыты (где разъяснения о скоростях по тарифам; виде IP-соединения; наличие локальной сети, ее охват, связь по локалке между районами, указанными на выставленной вами карте и Митино, юридический адрес фирмы, данные руководителя), либо не вешайте лапшу на уши. Кстати, если вы сотрудник рекламируемой вами фирмы, то суд вполне может признать эту переписку доказательством о недобросовестном исполнении требований закона о защите прав потребителей со стороны поставщика услуг в части предоставления полной информации о поставщике и самих услугах. Установить ваши данные по нику и эл.адресу совсем не проблема. Еще раз призываю всех - изучайте законы, без их знания в современном обществе (тем более в России) жить невозможно, ну и конечно соблюдайте их, т.к. незнание законов не освобождает от ответственности. Моя цель - разъяснить пользователям их права и не быть молчаливыми, заставить поставщиков услуг и продавцов более тщательно подходить к рекламе. Не нужно орать на хамов - нужно их давить своими правами и их обязанностями, не бояться обращаться за защитой своих прав в судебные органы - исковые заявления о защите прав потребителей пошлиной не облагаются. Во всем мире реклама двигатель торговли (рекламное агенство и заказщик рекламы несут солидарную ответственность за достоверность информации) - в России же рекламируемый продукт, у знающих людей, вызывает сомнение.
Добавлено (09.02.2009, 00:20) --------------------------------------------- Смотрю я на вас и всё больше горжусь страной, вот и в дурдомах уже интернет доступен стал...
метать бисер перед свиньями -дело неблагодарное и бесполезное. Вот ссылки на ваших коллег по обеспечиванию доступа в глобальную сеть,думающий пользователь сделает надлежащий вывод.
http://2ip.ru/isp-reviews/?isp=199121
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=42:15258-16
http://www.ultranet.ru/news.php
особенно "круто" обслуживает последний - техническая поддержка не будет работать с 15.00 31 декабря до 10.00 2 января
Сообщение отредактировал 214 - Понедельник, 09.02.2009, 09:22
и чего, из 3 ссылок по нашей компании только первая. появилась она в результате того, что оставался сектор работающий на "меди", причем из нескольких отзывов только один негативный. на данный момент переварены проблемные участки, чтобы впредь не было таких оказий.
что касаемо Вашего районо, то принято решение подключать только в тех домах, где проложена оптика, чтобы не было таких отзывов. хочется добавить, что решение обусловлено замечаниями в северном округе, а не Вашим негативом, поэтому не обольщайтесь
www.m-lines.ru
Сообщение отредактировал Николос - Понедельник, 09.02.2009, 09:38
Вы хотя бы читали что у вас написано на информационной странице компании, с кем вы завязаны в локальной сети. Как говорится: скажи кто твой друг и я скажу кто ты! Я все информацию взял с данной странице. А по второй ссылке 16 страниц, не поленитесь, просмотрите.
Ну после всего вышесказаного интересно узнать о Вашей чудо-компании, которая работает без сбоев и прочее. Если нету таковой, тогда предлагаю прекратить этот бессмысленый диалог, т.к. ругать ничего не делая проще всего.
www.m-lines.ru
